赛立信研究集团总裁、赛立信媒介研究公司总经理 黄学平
尊敬的各位领导、各位嘉宾：
在全国广播业界和广告界的支持下，特别是在陕西人民广播电台和西安人民广播电台，以及《中国广告》杂志社的大力支持和帮助下，经过一段时间的紧张筹备，“金融危机下广播经营与创新高峰论坛暨’2009 SMR客户年会”终于如期在美丽的古都西安如期举行了！在这里，我谨代表赛立信研究集团、赛立信媒介研究公司，向前来参加这次会议的所有领导、嘉宾朋友，表示最热烈的欢迎和最诚挚的问候！向给予我们诸多帮助的陕西人民广播电台、西安人民广播电台和《中国广告》杂志社表示衷心的感谢！
赛立信作为国内唯一一家专门从事广播收听率调查的专业、权威的数据服务商， 10多年来，承蒙全国广播界的朋友们的信赖、支持和帮助，我们一直在努力、用心地做好每一件事，搭建了国内最大的收听率调查网和广播收听率数据库，引领着中国广播市场调研，并与广大客户携手并进，推动中国广播市场的不断发展。
在过去的一年中，我们始终秉承“品质缘于专业”的服务理念，以“客户满意”作为赛立信媒介研究公司和赛立信北京公司的各个部门、各个项目组人员工作的终极目标，全心全意地做好每一个项目，保证按照高标准、高质量向客户提供调查数据和报告，竭诚为广大客户提供尽可能完善的服务。从去年九月到今年八月的一年间，我们在全国各地共完成了330多期（次）调研，总访问量（日记卡样本）达13万多个样本，涉及全国77个城市500多个广播频率的连续的收听率数据，向客户提交了接近1000份的分析报告或研究报告。目前，有20多家省级或以上电台、接近20家省会城市电台和60多家左右的地级电台连续使用赛立信的数据，我们还与1000多家广告公司/广告主建立了长期合作关系，其中包括与远传广告、环球七福、车语盟、达人广告、传立媒体、实力媒体等广播广告公司或4A公司，以及好视力、四川通鼎、中一药业、王老吉等企业的长期合作。据不完全统计，赛立信在广播调研领域占据了超过70%的市场份额，继续处于国内广播收听率调查行业的领跑地位。
随着广播不断走向市场化，收听率数据逐步成为广播经营市场的“通用货币”，广播电台、广告公司和调查公司之间形成了一个互为依存、互相合作的关系。提供客观、科学的调查数据，是市场对于调查公司的基本要求；而调查数据的客观性和科学性，则更是调查公司的生命所在。为此，我们始终坚持独立性和中立原则，不断完善我们的运作体系和质量控制体系，力求客观地反映广播收听市场的真实情况。经过有关机构的严格审核，今年三月份，赛立信北京公司通过了视听率调查及企业专项服务的ISO2001：9001国际质量管理体系认证。这标志着我们的调查运作体系朝着科学性、规范性方面向前迈进了一步，数据质量也有了更加可靠的保障。
近年来，越来越多的广播电台引入收听率数据作为内部考核和内部管理的依据。为了配合各电台的这一需要，我们完善了广播节目评估和频率评估体系，完成了“广播节目评估&广告价值分析系统BPES的全面升级。目前，BPES系统已经为大多数客户安装、使用。今年四月份，我们还在广州举办了一次“收听率数据分析系统培训会”，目的也在于提高广大客户的数据应用、数据分析和数据挖掘的能力，推进节目管理的数据化、自动化和系统化。我们高兴地看到，通过各方面的努力，现在大多数的广播电台在利用收听率数据经营、管理节目或频率方面已经有了长足的进步，这也表明广播电台在经营能力和管理水平方面有了质的提升。因为，用数据说话，数据营销、数据管理是现代市场营销和现代管理的基本要求。
最近一年来，同步于陷入全球金融危机的中国经济，给广播媒体出了一道任重而道远的考题，中国广播面临着诸多的困难和考验。国家对广播电视广告的管理力度不断加强，广播创收模式受到更为严厉的挑战；广播节目的创新遭遇瓶颈，节目研发始难以跟上市场的节奏；引入收听数据强化节目和人员管理，却很难找到一个众人皆服的标准，等等。一系列问题需要我们去面对、去解决。在全球金融危机的背景下，我们有责任与广播界一道重燃广播未来发展的信心，有义务与广播人一起探索广播的媒体价值、重新认识中国广播！这就是我们举办这次会议的最主要的目的。我们希望，通过我们的绵薄之力，提高广播的媒体地位和影响力，促进广播电台的广告经营和节目创新，推动中国广播事业的发展。
各位嘉宾、各位朋友，本次“客户年会”，也是赛立信的客户一年一度的大聚会。我们邀请大家到西安来，是想用赛立信的真诚服务和赛立信人的浓情厚意，回报我们的客户朋友！客户满意是我们的期望和目标，客户永远是鞭策我们不断进取、不断提升服务的动力。所以，在今天这个我们和客户欢聚一堂的日子里，我谨向长期以来信任、支持和帮助我们的广大客户，特别是今天会议现场的各位嘉宾朋友，表示衷心的感谢！并祝愿各位领导、各位嘉宾身体健康，万事如意！
谢谢大家！
2009年9月1日，西安天朗时代大酒店 |
